常见问题可在帮助中心快速查找
选择最便捷的方式与我们取得联系
赛事热线在开赛前两小时进入高峰,建议提前拨打以减少等待。
邮件咨询时若涉及多张截图,建议打包为压缩文件并命名说明,避免客服漏看关键信息。
如果您对客服处理结果不满意,可申请升级由主管介入,我们会重新审视并给与最终答复。
客服电话繁忙时,您可选择“回拨服务”,留下手机号,客服空闲后会主动联系您,无需持续排队。
忘记密保问题答案?可通过绑定的手机或邮箱自助重置,若失败再由人工核实身份后解锁。
想要合作举办体育赛事或活动?将方案发送至商务邮箱,我们会在 3 个工作日内安排专人对接。
每一次沟通,都在为彼此信任的奖杯增添一道光芒。
针对听力障碍用户,在线客服支持纯文字深度交流,避免语音沟通带来的不便。
若您使用粤语或闽南语等方言,可备注要求会方言的客服接听,我们尽力满足需求。
找不到您要的赛事数据?在在线客服窗口提交具体需求,数据团队会在核实后尽快补充并通知您。
微信公众号支持自助查询,发送赛事关键字即可获取对阵、数据等信息,方便快捷。
企业用户或合作伙伴可申请专属账户经理,享受定制化支持,详情见“商务合作”页面。
我们支持语音留言功能,非工作时间拨打客服电话可按提示留言,值班人员上线后会优先处理。
常见功能: 数据安全 · 个性化推荐 · 风控系统 · 低延迟
赛季全程无间断服务,即使突发峰值也能弹性扩容
节点错误信息模糊化处理,不泄露账户是否存在,防止枚举攻击
自动识别并阻断数据抓取节点,保护赛事资讯版权。
所有API请求携带防重放随机数,签名错误则请求被丢弃
采用时间戳链式保护技术,让审计记录具备法律证据效力
安全保障: 赛事直播全覆盖 · 多联赛赛程 · 高清免延迟 · 足球篮球大数据
希望推出赛事音频直播,解放双眼?告诉我们您的使用场景。